En JUGUETES DIMS queremos que tu experiencia de compra sea clara, segura y satisfactoria. Por ello, ponemos a tu disposición la siguiente información sobre nuestros servicios de envío dentro de México.
Realizamos envíos dentro de la República Mexicana a los destinos que cuenten con cobertura de los servicios de paquetería habilitados en nuestra tienda en línea. La disponibilidad de entrega depende del código postal y de las condiciones operativas de cada servicio.
Algunos códigos postales pueden clasificarse como zonas extendidas, con tarifas, tiempos o restricciones diferentes. Las opciones y costos disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
También ofrecemos envíos personalizados en determinadas zonas de Ciudad de México y Estado de México, conforme a la cobertura configurada en la tienda.
Trabajamos con servicios disponibles mediante Envío Nube, que pueden incluir Estafeta, FedEx y DHL, según el destino y la disponibilidad mostrada durante la compra.
Para ciertos envíos personalizados, JUGUETES DIMS puede gestionar internamente el transporte mediante Skydropx u otros prestadores externos. JUGUETES DIMS selecciona al proveedor de acuerdo con la cobertura, disponibilidad, costo y características del pedido. El comprador conoce el costo del servicio antes de confirmar su compra.
Los costos de envío se calculan según el código postal, las características del pedido, el servicio disponible y las tarifas aplicables.
Antes de confirmar tu compra podrás consultar las opciones disponibles, sus precios y los tiempos estimados de entrega. El costo correspondiente se mostrará en el resumen de compra.
En los servicios personalizados administrados por JUGUETES DIMS, la tarifa mostrada al comprador corresponde al método de entrega configurado para su zona.
Ofrecemos envío gratis en compras iguales o superiores a $1,500.00 y hasta $10,000.00 MXN, ambos montos incluidos, dentro de la República Mexicana, en domicilios que cuenten con cobertura de entrega.
Ingresa tu código postal en el carrito para consultar las opciones de envío, sus costos y tiempos estimados de entrega.
Para utilizar este beneficio, selecciona "Envío gratis JUGUETES DIMS" en el carrito antes de continuar tu compra. JUGUETES DIMS seleccionará internamente la paquetería o el prestador encargado del envío gratuito, de acuerdo con la cobertura, disponibilidad y caracteristicas del pedido.
En compras menores a $1,500.00 o mayores a $10,000.00 MXN, el envío será a cargo del comprador conforme a las opciones y tarifas disponibles.
Los tiempos estimados de entrega se muestran al ingresar tu código postal y consultar el método de envío.
Los tiempos estimados se muestran al consultar las opciones de envío y pueden variar según el destino, la paquetería y el servicio contratado.
Las fechas presentadas son estimaciones y pueden modificarse por circunstancias operativas o situaciones ajenas a JUGUETES DIMS, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Una vez confirmado el pago, JUGUETES DIMS prepara y entrega el pedido a la paquetería correspondiente en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Este plazo corresponde a la preparación y despacho del pedido y es independiente del tiempo de traslado de la paquetería. Los sábados, domingos y días festivos no se consideran días hábiles para efectos de este plazo.
Cuando se encuentre disponible la información de seguimiento, podrás consultar el estado de tu envío mediante los canales habilitados para tu compra.
Es importante proporcionar correctamente el nombre de quien recibe, domicilio completo, código postal, teléfono y demás datos solicitados durante la compra.
Si detectas algún error en la información proporcionada, comunícate con nosotros lo antes posible para revisar las opciones disponibles antes del despacho.
Si tu pedido presenta un retraso, alguna incidencia de transporte o una situación relacionada con la entrega, comunícate con nuestro equipo para revisar el caso y brindarte orientación.
Si el paquete presenta daños visibles o faltan artículos, te recomendamos conservar el empaque y la información de envío, así como compartir fotografías cuando sea posible. Estas recomendaciones no limitan tus derechos legales como consumidor.
JUGUETES DIMS — Mente en juego
🏬Contáctanos en nuestra tienda en línea
Esta política se complementa con nuestra Política de Devoluciones, así como con las disposiciones legales aplicables.
Última actualización: 13 de octubre de 2026
